Für unseren Kunden in Nürnberg sind wir aktuell auf der Suche nach einem Koordinator (m/w/d) Plattformen /Infrastruktur - IT-Service-Management.

Falls Sie die folgende Projektbeschreibung interessiert und Sie die Anforderungen ausreichend abdecken, bitten wir Sie um kurzfristige Rückmeldung unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Konditionen für den genannten Einsatzort (Stunden- oder Tagessatz) sowie Ihres Profils (vorzugsweise in Word).

Projektstandort: Nürnberg (25% on-site)

Dauer: asap bis 31.10.2024, Option auf Verlängerung

Volumen: Vollzeit

Abgabefrist beim Kunden: 12.06.2024

Maximal Stundensatz: 73€

Kurzbeschreibung Projekt:

Aktualisierung und Ergänzung des technischen Service-Portfolios aus den neuen Bereichen Plattformen und Infrastruktur. Das technische Service Portfolio wird neu beschrieben und die Abhängigkeiten zum IT-Servicemanagement und zum Anforderungsmanagement abgestimmt und koordiniert.

Aufgaben:

- Sammlung und Abgleich der bestehenden Servicekataloge der einzelnen Bereiche

- Kommunikation zum Projekt hinsichtlich der Anforderungen aus verschiedenen Bereichen

- Einbindung des neuen Serviceportfolios in den Anforderungsprozess

- Klärung der Verbindlichkeit von ITSM-Prozessen

Anforderungen:

- Service Portfolio Management, Service Katalog
- Prozess Management, Erfahrung in Einführung von Prozessen
- Übergreifendes technisches Know How (Monitoring, private Cloud, Storage, Middleware, Database...)

- Wünschenswert sind vertiefte Erfahrungen im IT-Service-Management und insbesondere im Bereich Service-Definition

Für Fragen, Anregungen oder Wünsche stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.