Für unseren Kunden in Wolfsburg sind wir aktuell auf der Suche nach einem Technical Consultant (m/w/d) für Betrieb und Support (m/w/d).

Falls Sie die folgende Projektbeschreibung interessiert und Sie die Anforderungen ausreichend abdecken, bitten wir Sie um kurzfristige Rückmeldung unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Konditionen für den genannten Einsatzort (Stunden- oder Tagessatz) sowie Ihres Profils (vorzugsweise in Word).

Projektstandort: Wolfsburg und remote

Dauer: 01.06.2019 - 31.12.2019

Volumen: 7 Monate, 100% Auslastung

Abgabefrist beim Kunden: 30.04.2019

Projekt "Betriebs-Supportkonzept":

Das Modul „Betriebs-Supportkonzept“ umfasst die Entwicklung einer Organisationsstruktur und der dazugehörigen Prozesse, die den reibungslosen Betrieb von MOD4 sicherstellen sollen. Priorität hat dabei die Zielsetzung, dass die vereinbarten Services effektiv und effizient erbracht werden können. Insbesondere betrifft dies die Erfüllung von Anwender-Anfragen, die Erarbeitung von Problemlösungen, sowie die Erbringung von Betriebsaufgaben aus dem laufenden Geschäft.

Aufgaben:

• Konzeptionierung, Abstimmung und Dokumentation eines Servicekonzeptes

• Berücksichtigung der Betriebs- und Supportanteile in dem Betriebskonzept

• Konzeptionierung, Abstimmung und Dokumentation der notwendigen Prozesse und Organisationen unter Berücksichtigung der notwendigen Randbedingungen

• Durchführung der notwendigen fachlichen Synchronisation zwischen den Arbeitspaketen Servicevertrag und Betriebs-/Supportkonzept

Anforderungen:

• Connected Car Operations Model/Concept

• Multi Provider Model

• Process Design & Documentation

• Service Management

• eigenständige Vorklärung, Auftragsklärung und Konzeption komplex verbundener Anwendungssysteme

• Eigenständige Detailanalyse komplexer fachlicher Anforderungen

• Ausarbeitung von komplexen Lösungsansätzen und Erstellung von komplexen Organisationskonzepten

• Lastenheften (Anforderungsdefinition), Entwicklungsspezifikation (Grob)

• Eigenständige Auftragsabwicklung gemäß IT-PEP​

• Sprachen: Englisch und Deutsch

Für Fragen, Anregungen oder Wünsche stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.