Für unseren Kunden in Nürnberg sind wir aktuell auf der Suche nach einem Lead Analytiker (m/w/d) Anforderungsanalyse.

Falls Sie die folgende Projektbeschreibung interessiert und Sie die Anforderungen ausreichend abdecken, bitten wir Sie um kurzfristige Rückmeldung unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Konditionen für den genannten Einsatzort (Stunden- oder Tagessatz) sowie Ihres Profils (vorzugsweise in Word).

Projektstandort: Nürnberg (100% on-site)

Dauer: 01.07.2019 – 31.12.2019

Volumen: 800 Stunden

Abgabefrist beim Kunden: 22.06.2019

Kurzbeschreibung Projekt:

Das Team Prozesskoordination vertritt die Belange der ITVerfahren bei der Definition und Implementierung der IT-ServiceManagement Prozessen im IT-Systemhaus. Bei Änderungen an den ITSM-Prozessen werden die SE-Belange eingebracht bzw. alternative Lösungsvorschläge erarbeitet und Entscheidungshilfen vorbereitet.

Derzeit wird das IT-Servicemanagement weiterentwickelt. Deshalb sind die Änderungsvorschläge der Prozessverantwortlichen im Geschäftsführungsbereich SE abzustimmen und die Auswirkungen aus den Änderungen zu analysieren. Dabei sind die Anforderungen aus der Agilen Transition zu berücksichtigen

Desweiteren werden im Rahmen der Private Cloud Initiative die Anforderungen an eine Cloud Infrastruktur erarbeitet.

Die Änderungsbedarfe der IT-SM Prozesse aufgrund der agilen Vorgehensweise und Private Cloud müssen mit den Prozessverantwortlichen konkretisieren werden.

Aufgaben:

- Nachhaltung der Aktivitäten im Rahmen des Post Implementation Review von Programmversionen

- Veränderung der Betriebsprozesse im Sinne der Agilen Transition

Anforderungen:

- Standard IT Infrastructure Library (ITIL) Version 2 und 3

- Agile Vorgehensweisen

- Kenntnisse möglicher Zusammenarbeitsmodelle zwischen Fachbereichen, Produktion und Softwareentwicklung

- Vertiefte Kenntnisse in der Prozessanalyse, Prozessmodelierung und Beschreibung von Prozessen

- Erfahrung in komplexen Projekten – Insbesondere bei der Strukturierung von komplexen Zusammenhängen

- Kommunikativ, Teamfähig, Zielorientiert

Für Fragen, Anregungen oder Wünsche stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.